Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vic888

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ — mọi dữ liệu bạn chia sẻ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
vic888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vic888
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của vic888. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý đúng.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại và mở mục Hỗ trợ để gửi tin nhắn về tài khoản. Phù hợp khi bạn cần xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu.
BẢO MẬT DỮ LIỆU TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý — nó phản ánh cách chúng tôi vận hành từng bước xử lý thông tin. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống vic888 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money lẫn đăng nhập tài khoản.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo quy định pháp luật.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư của vic888 — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách xử lý thông tin ví điện tử.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ ví điện tử. Mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn không bao giờ được lưu trữ trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian hợp lý.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức. Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi xử lý xong, trừ các thông tin pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt loại không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất. Kết nối SSL hoạt động trên mọi thiết bị bạn sử dụng.